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華夏人壽保險股份有限公司
2021-04-07 13:57:53
華夏人壽保險股份有限公司（簡稱華夏保險），于2006年12月經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準設立，總部設在北京，是一家全國性的股份制人壽保險公司。公司注冊資本金153億元人民幣。2018年，華夏保險總資產(chǎn)突破5000億元，人員隊伍超過50萬人，總保費達2306億元，晉級特大型險企。
問題與需求
全國8個城市分布式座席，統(tǒng)一管理，座席規(guī)模數(shù)千。支持大話務量并發(fā)的外呼，要求和中科軟的CRM整合。全國部署和運營資源（語音電路、數(shù)據(jù)專線、 400號碼接入）統(tǒng)一由天潤融通負責。包括部分場地外包機構。
寶航集團在1個月內(nèi)，完成CRM系統(tǒng)與呼叫中心平臺的無縫對接，提供完善的管理、監(jiān)控、統(tǒng)計和分析功能，方便運行和維護。
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